Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností yulvexor, s.r.o. (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webového rozhraní provádí nákup zboží nebo služeb (dále jen "kupující").

Objednáním zboží kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Všechny právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Objednávkový proces

2.1 Způsob objednávání

Objednávka se provádí výhradně prostřednictvím webových stránek vyplněním objednávkového formuláře. Kupující je povinen uvést všechny požadované údaje správně a úplně. Nesprávně nebo neúplně vyplněná objednávka může být zamítnuta.

2.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky následuje telefonické potvrzení ze strany prodávajícího. Objednávka je považována za závaznou až po jejím potvrzení ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě:

• Nedostupnosti zboží na skladě
• Technické chyby na webových stránkách
• Uvedení nesprávných kontaktních údajů
• Zjevně nevážně míněné objednávky

2.3 Dostupnost zboží

Informace o dostupnosti zboží jsou orientační. V případě nedostupnosti objednaného zboží bude kupující neprodleně informován a objednávka bude bez dalších následků zrušena.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Ceny jsou platné v okamžiku objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Změna cen nemá vliv na již potvrzené objednávky.

3.2 Způsoby platby

3.3 Splatnost

Pri platbě dobírkou je částka splatná při převzetí zásilky. Pri platbě bankovním převodem je platba splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky. V případě prodlení s platbou si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby dopravy

4.2 Bezplatná doprava

Bezplatná doprava je poskytována při objednávce nad 1500 CZK prostřednictvím České pošty. Tato výhoda se nevztahuje na expresní doručení nebo kurýrní služby.

4.3 Převzetí zásilky

Kupující je povinen převzít zásilku v uvedené dodací adrese. Pokud kupující zásilku nepřevezme a ta se vrátí odesílateli, náklady na opětovné zaslání nese kupující. Po třech neúspěšných pokusech o doručení je smlouva považována za zrušenou.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na doplňky stravy, které byly rozepečetěny nebo použity z důvodů hygieny a ochrany zdraví.

5.2 Způsob odstoupení

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno v písemné formě na adresu prodávajícího nebo e-mailem na adresu [email protected]. Je možné použít vzorový formulář pro odstoupění, který je k dispozici na webových stránkách.

5.3 Vrácení zboží a peněz

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení ve stejném stavu, v jakém je převzal. Prodávající vrátí kupujícímu platbu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruky

6.1 Záruční doba

Na všechny produkty poskytuje prodávající záruku v délce 24 měsíců od data prodeje. Záruka se vztahuje na vady materiálu a výrobní chyby. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím nebo přirozeným opotřebením.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem. K reklamaci je třeba přiložit doklad o koupi a popis závady. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.3 Způsoby vyřízení reklamace

7. Ochrana spotřebitele a řešení sporů

7.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

7.2 Platforma pro řešení sporů online

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuto platformu mohou spotřebitelé využít pro řešení svého sporu.

7.3 Dohled nad ochranou spotřebitele

Dohled nad dodržováním povinností vyplývajících z předpisů na ochranu spotřebitele vykonává mimo jiné Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatnými zásadami ochrany soukromí, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. S podmínkami zpracování osobních údajů se můžete seznámit na samostatné stránce Zásady ochrany soukromí .

Objednáním zboží kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely plnění smlouvy, marketingu vlastních produktů a dalších účelů uvedených v zásadách ochrany soukromí.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit. O změnách bude kupující informován zveřejněním nových podmínek na webových stránkách. Změny se nevztahují na smlouvy uzavřené před jejich účinností.

9.2 Platnost podmínek

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se nejvíce blíží smyslu původního ustanovení.

9.3 Rozhodné právo

Všechny právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky podle sídla prodávajícího.

9.4 Kontaktní údaje